【打好“运动战”】品质成就市场 服务赢得客户
- 分类：新兴重工动态
- 作者：所属企业
- 来源：所属企业
- 发布时间：2020-05-08
- 访问量：0
【打好“运动战”】品质成就市场 服务赢得客户
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面对瞬息万变的市场态势，新兴重工带领所属企业坚持发挥自身优势，梳理拓展思路，优化应对策略，在这场开拓市场、强化创新的”运动战“中，积极探索实践，突破瓶颈，用品质和服务赢得用户。
- 新兴移山 -
1-4月，新兴移山营销公司在区域市场销售、融资租赁、售后服务等多方面取得显著成效。
安徽市场实现“零”的突破。安徽市场是国内工程机械特别是推土机销量的主要市场，新兴移山坚持多年研究市场信息，找准营销渠道，公司领导带队亲自跑市场，多次到现场与代理商交流、走访新老用户，1-4月实现销售推土机7台，重塑了移山形象,得到当地用户认可。
抓住对手“弱点”主动出击。山东市场曾是行业竞争对手的天下,但英勇的移山人敢于拼搏,不畏艰难。营销公司年初进行了组织机构调整，时时做好销售布局，将资源向国内重点市场倾斜，打造移山亮点，抽调精干人员主攻重点市场。1-4月，累计实现销售推土机26台，同比增长550%，合同额达1100多万。
各大市场片区“多点开花”。东北片区在公司对产品进行个性化改进后，实现了新产品220马力拖拉机6台的销售，重回东北市场。武汉地区解封后，也实现销售3台推土机。江西片区实现了7台销售。山西、云贵川等地矿用推土机需求大，公司领导和业务员多次走访，及时为客户解决质量问题，赢得市场。同时，还对接了土壤修复设备和水陆两栖挖掘机，将于近期实现销售。
- 冶金资源 -
1-4月份，冶金资源主导产品钝化镁、锌丝、涂料等在确保内供的基础上，外部市场产品销售成绩显著，镁粒外销完成年度预算指标的43.2%，同比提高137.6%;锌丝外销同比提高258%，同时与多家新客户建立合作。
信息反馈，助力优化产销功能。疫情期间，销售人员积极通过微信工作群，广泛征求客户意见反馈，还把同行业一些先进的做法、经验引进来为我借鉴。针对镁粒粒度实施“一户一策”、吨包袋底部配置“放料口”、锌丝落盘缠绕美观度等反应集中的一系列问题，销售部联合相关部门多次组织视频讨论会，研究解决方案并提出每一项工作的整改时间。最终，产品以“崭新面貌”赢得了客户的广泛赞誉。
定期培训，提升队伍综合素质。公司组织营销人员每月定期开展两次业务知识培训，使营销人员的综合业务素质得到了一定提高，市场调研、开发和解答客户的各种问题等能力明显提升。疫情以来利用网络和通讯手段，先后与100余家不同产品用户建立起了良好的沟通联系，建立意向客户76户，与其中9家客户建立并履行了实际业务关系。
完善机制，激励激发工作效能。公司及时修订、完善了销售人员“提成奖励、考核”配套制度，对当月实际完成销售量、货款回笼及新加入销售队伍人员的业绩目标也提出了具体规定。3月份，公司细化了四个专业组，分别围绕各自主要业务对外市场开发及产品销售，使公司的产品外销更趋规范，并呈现出“比、学、赶、帮、超”的奋进氛围。
- 重工投资 -
3月份以来，公司多次召开品质提升专题会议，全面部署品质提升工作，目前已取得显著成效，品质提升计划亮点频现。
细节成就品质，表率央企“匠心”。春节后，公司领导深入周边竞品项目开展品质提升专题调研，找准工作着力点。由公司领导、工程、成本、设计、财务等管理中心组成的现场品质提升督导组，每周定期深入项目一线，以业主视角自查感知的问题，及时制定提升方案，组织总包及各分包单位将涉及的整改项限期整改，截止4月底细部环节品质已完成大幅跃升。
规范日常服务礼仪，提升服务品质。伴随存量时代的到来，地产行业的竞争格局也从开发-建设-销售延伸至销售后端，企业的角逐开始聚焦服务价值的培育。在这次品质提升中，公司还注重在日常服务礼仪、保洁频率、保安形象及礼貌用语等细节大规模投入。目前正是装修热潮，公司要求对保利物业做好业主装修服务工作，在做好外来装修人员防疫工作的同时，提高对业主报修维修及时性及回访力度，切实用提高服务质量来提升产品的口碑和认可度，为小区提供高品质的居住体验。同时公司统一配发了工作制服，提升服务形象，接受业主及社会的监督，认真履行工作职责，做好服务，真正为业主带去整体品质升级。
- 天津科技 -
天津科技加强精益管理，突出自身特点，围绕气化站设备销售和非标业务，做细做深。
公司承接的12000m³加气站EPC项目自中标以来，销售中心积极协调采购、生产、技术等各个环节，生产节奏有条不紊按计划有序进行。为保障按时交货，车间一线员工加班加点抢进度，现4台6000m³气化器已生产完毕。
继承接第1台热管冷却器圆满完成生产任务交付客户后，4月5日公司延续承接一份7m³闪蒸罐订单，生产中心在接到订单后，技术人员立即对技术参数进行分解，2天内出具技术图纸，原材料到场后技术部专人负责生产流程，五一期间实行三班倒工作制，5月6日产品生产完毕，5月7日设备发出，缩短了将近半个月的交货期，得到了客户的高度认可。
近日，天津科技成功中标20英尺罐箱设备采购项目，目前已签订合同。为公司军品市场的开发又迈出了坚实的一步。
- 3611公司 -
3611公司在2019年立项51项新产品的基础上，目前已立项9项新产品，全体技术人员积极开展新产品、新技术、新工艺、新装备的研究开发与应用，采取扎实有效措施，坚决完成上半年技术创新工作。
推广应用工艺模拟分析。技术开发部成立模拟分析组，使用铸造模拟分析软件，推广应用铸造工艺模拟分析，找出铸造产品缺陷形成原因，降低铸造工艺设计受制于人员能力水平的影响。模拟分析组成员积极开展自学，充分利用网络资源探索软件应用，为保障软件的正常运行，公司为模拟分析组配备专用电脑。模拟分析将首先在支架类产品上应用，提高支架类产品铸件质量，缩短工艺设计周期，节约生产成本，后期再逐步拓展到公司其他产品。铸造模拟分析软件的应用将成为开启公司粗放型铸造转向精细化铸造的钥匙，对公司高质量发展具有重大意义。
开发新产品，引进新工艺。齿轮室产品是公司研发的新领域产品，技术开发部通过深入研究讨论，决定机加工装采用液压工装，放弃以往压板式工装，不仅提高了加工的稳定性，还降低了劳动强度。WP12飞轮壳产品有一处热节位置工艺性差，技术开发部多次组织专题会议，最终确定在WP12低压铸造金属型模具中使用水冷工艺，在模具上加工水冷系统，在设备上接入水冷循环系统，通过控制冷却水的开闭时间、流量等参数来控制模具温度，提高冷却速率，实现产品合格率和生产效率的双提升。
落实提质增效工作方案。逐步优化扬柴小飞轮壳工艺参数和模具结构，提高扬柴飞轮壳浇铸生产效率。引进应用铝锶中间合金棒、炉膛清渣剂，加强精炼变质效果，提升铝液质量，降低采购成本。
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